سياسة الاستبدال والاسترجاع

المهلة الزمنية المحددة: تُقبل طلبات الاستبدال أو الاسترجاع فقط خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج. وبعد مرور 24 ساعة على التسليم، لن يتم قبول أي طلبات استرجاع أو استرداد للأموال تحت أي ظرف من الظروف.

الحالات المؤهلة للاسترجاع

يتم النظر في طلب الاسترجاع أو استرداد الأموال فقط في حالة وجود عيب مصنعي واضح أو تلف في المنتج المستلم. أو استلام منتج مغاير لما تم طلبه (منتج خاطئ، أو بمواصفات مختلفة، إلخ).

إجراءات الاسترجاع

إذا كان طلبكم يستوفي الشروط المذكورة أعلاه، يجب التواصل معنا حصرًا عبر البريد الإلكتروني info@nadam.ae

يُرجى إدراج رقم الطلب، ووصف دقيق للمشكلة، مع إرفاق صور واضحة للمنتج.

ملاحظة هامة

لن يتم التعامل مع طلبات الاسترجاع عبر منصات التواصل الاجتماعي، أو المكالمات الهاتفية، أو تطبيقات المراسلة الفورية.

نحن نقدر تفهمكم وتعاونكم معنا، حيث تضمن لنا هذه السياسة تقديم أفضل خدمة ممكنة والحفاظ على حقوق جميع عملائنا بكل عدالة.